¿Por qué utilizar una estrategia de comunicación diversificada?

“Un buen plan de comunicación es aquel que diversifica sus estrategias", seguro que recordáis esta frase que publiqué hace unos días en la página de Facebook de Comunícate con Lara. ¿Estáis de acuerdo con esta afirmación? Podríamos buscar muchos refranes que apoyan esta táctica, por ejemplo, la mítica frase de guerra: “divide y vencerás".

A pesar de que Internet ha revolucionado la sociedad de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), no podemos centrarnos únicamente en este ámbito, ya que todas las personas no están inmersas en esta era de las nuevas tecnologías. Por ello, quiero destacar también la importancia de utilizar las vías tradicionales de la comunicación y el marketing.

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Hoy en día, el mercado está en la red y las empresas deben apostar por mejorar o crear su imagen digital. Las redes sociales han dejado de ser un simple pasatiempo para jóvenes para convertirse en una gran herramienta de marketing y comunicación.

De hecho, como anunciaba esta semana en nuestra página de Facebook, algunos jóvenes recurren a las redes sociales para leer recomendaciones antes de comprar un producto. Esta práctica es cada día más habitual entre los jóvenes por lo que las empresas necesitan dedicar tiempo y esfuerzo a ganarse su confianza. 

Las estadísticas de páginas de Facebook amplían sus datos analíticos

Buenos días,

Comunícate con Lara quiere advertiros de algunos de los cambios que ha realizado una vez más Facebook en sus páginas de empresas. Los que trabajéis a menudo con esta plataforma, ya os habréis dado cuenta de que las estadísticas que ofrece este red social se han mejorado y detallado, considerablemente.

Con estas nuevas incorporaciones, ahora el apartado de "Estadísticas" se divide en cuatro subgrupos: descripción, página, publicaciones y personas. Lo cierto es que la estructura sigue estando bastante organizada y es intuitiva. No resulta difícil su utilización, pero al principio podéis sentiros un poco desorientados, pero no tardaréis en coger el ritmo de nuevo.

Impulsa tu negocio turístico con redes de geolocalización

Buenos días, ¿Qué tal va el veranito? 

Comunícate con Lara quiere lanzar algunas preguntas y consejos para que reflexiones este verano, fundamentalmente si tenéis algún negocio relacionado con el sector servicios, la hostelería o el turismo.

 

El incremento de dispositivos móviles como smartphones o tablets está favoreciendo que Internet se convierta en uno de los medios más utilizados para buscar información, comparar precios e incluso para reservar y comprar. En este enlace puedes ver una detallada infografía de su evolución: http://www.contunegocio.es/infografias/infografia-el-uso-de-dispositivos-moviles-en-espana/ . Esta es la prueba más evidente de que no puedes dejar tu empresa fuera de la onda tecnológica, si quieres seguir creciendo. 

¿"Derecho al olvido" en Google?

Buenos días compañeros,

La actividad vuelve a Comunícate con Lara, por lo que preparaos para recibir muchas novedades y consejos que tengo guardados para vosotros.

En el artículo de hoy quiero comentar un acontecimiento reciente que está relacionado con la privacidad e internet. Un punto que preocupa cada vez más a los usuarios de la red. Me refiero a la batalla que parece que ha ganado Google en relación al “derecho de olvido”.  

El dictamen, que todavía no es definitivo, realizado por el abogado general del Tribunal  de Justicia de la Unión Europea sobre el “derecho al olvido” explica que “el buscador de Internet no tiene obligación de borrar contenido a petición de un usuario”.

Una información que seguro ha dejado inquieto a más de uno, pero lo cierto es que tiene bastante lógica. En este caso el responsable de la información es el propietario de cada una de las webs donde se aloja la información. Por ello, en ningún caso Google podría ser “culpable” del contenido que aparezca en el buscador y por ende, no es el indicado para borrar ningún dato.

A pesar de que este caso no es un ejemplo de mala comunicación, sí quería hacer una llamada de atención a todos los usuarios, blogueros y empresas. Aprovecho para lanzar un mensaje de responsabilidad a todos aquellos que trabajéis con información delicada o datos de personas.

La información es poder, pero ese poder puede volverse en contra de vosotros más adelante. Por lo que es importante tener cuidado y ser conscientes de lo que publicamos en nuestras páginas de Internet para evitar disgustos a posteriori.  Pensad que el día de mañana puede ser una información escrita por otra personal la que afecte a vuestra privacidad.

Espero que estas simples líneas os hayan hecho reflexionar sobre la importancia de comunicar con coherencia y responsabilidad. Por ello, es tan interesante contar siempre con un profesional de la comunicación.

¡Feliz día de Internet!

Buenos días amigos,

 

Hoy el protagonista es Internet. Como sabéis, y si no os lo cuenta Comunícate con Lara, el 17 de mayo se celebra el día mundial de "LA RED" por excelencia. Un invento que desde que apareció ha facilitado la vida a las personas, especialmente en el área de la comunicación. Por ello, este blog no podía dejar pasar este día sin celebrarlo.

 

Fuente: http://bit.ly/16CvVeX

 

Comunícate con Lara también quiere daros las gracias a los usuarios, porque sois los que hacéis que Internet funcione con éxito.

 

Además, aprovecho esta fecha para invitaros a que volváis la vista atrás y recordéis cómo fue vuestro primer contacto con esta herramienta. ¿Qué impresión os dio? y ¿Qué papel juega en vuestra vida actualmente?

 

Yo todavía me acuerdo de las limitaciones que tenía este invento en sus inicios. Os acordáis del debate entre llamar por teléfono o conectarse a Internet o cuando estabas conectado y tu madre o tu padre querían llamar y te tocaba desconectar. Aunque todo no quedaba ahí, después de que terminará la conversación telefónica había que volver a escuchar de nuevo la orquesta de pitidos que producía el modem mientras se conectaba.

 

¿Y qué pensáis de la velocidad de navegación? A lo bueno uno se acostumbra pronto y, aunque cada vez exigimos más, no tiene comparación con la que proporcionaba este medio al principio. Parece que todo esto pasó hace muchos, muchos años, pero lo cierto es que hace poco más de una década que se extendió el uso de este medio.

 

¿Y vosotros qué recuerdos guardáis?

¿Hará sombra Line Band a la red social de Google?

La compañía japonesa LineCorporation, quiere hacerse un hueco en el mercado de las redes sociales, por lo que está trabajando en Line Band. 

Una alternativa a otras redes, como Facebook o Twitter, que tiene cierto parecido a la estructura de los círculos de amigos de Google Plus. La plataforma se basa en la comunicación privada por grupos, que en el argot de esta red se llaman Bands.

Facebook trabaja en un sistema de búsqueda semántica: "Graph Search"

Fuente: http://bit.ly/ZYFthi 

Facebook incorporará, en los próximos meses,  a su plataforma un nuevo sistema de búsqueda de información de la red social, que ha denominado “Graph Search”.  Una iniciativa que a simple vista parece interesante, aunque puede despertar gran polémica.  Este nuevo servicio permitirá encontrar con mayor facilidad todas las fotos, estados e información que se hayan compartido con amigos o públicamente, puesto que se trata de un sistema de búsqueda semántica.

Es cierto que el sistema de búsqueda actual es poco eficaz, pero esta nueva herramienta parece demasiado “cotilla”. La privacidad es un asunto que preocupa bastante a los usuarios de las redes sociales y, sobre todo, de Facebook. De hecho, una de las quejas más generalizadas sobre esta plataforma son los continuos cambios de los parámetros que afectan a la seguridad y a la privacidad de sus usuarios.

¿Ha tocado techo Facebook?

La incesante creación de nuevas plataformas de comunicación está afectando a Facebook. Los últimos días se han publicado noticias en las que se indica que esta red social ha perdido unas seis millones de visitas, según se desprende del índice de Satisfacción de los Consumidores Estadounidenses (ACSI).  Estos estudios muestran que la expansión de Facebook en EE.UU, Reino Unido y otros países europeos ha tocado techo.

¿A qué se puede deber este descenso de visitas?

Como avanzaba al inicio, el incremento y nacimiento de nuevas redes sociales puede ser una de las causas que expliquen estos datos. El hecho de que existan más plataformas sociales, inevitablemente dispersa o divide los usuarios.

Cocinario: el rincón del gourmet hispano

Buenos días,

¿Te gustan las nuevas tecnologías y cocinar?

Entonces Cocinario es una combinación ideal para compatibilizar estas dos aficiones. Cocinario es una nueva red social donde se pueden descubrir nuevas recetas y compartir las propias con otros usuarios.

Además de compartir recetas Cocinario, igual que otras redes sociales, también permite marcar las propuestas más suculentas como favoritas, intercambiar mensajes y opinar sobre los platos publicados. La diferencia con otras redes son los “ingredientes sociales”. Éstos se convierten en los protagonistas de esta plataforma, de modo que puedes votarlos y opinar sobre ellos.

Consejos para prevenir el hackeo en redes sociales

Fuente: http://bit.ly/15OPBvm 

El hackeo de los últimos días a diversas cuentas de Twitter  de empresas y profesionales influyentes ha reactivado el debate sobre la seguridad de la información en las redes sociales. De hecho, Twitter ha advertido que ya está trabajando en un nuevo sistema de seguridad de “dos pasos” para mejorar la seguridad de su red.

Todavía no conocemos la fecha de implantación de este nuevo método, por lo que mientras tanto Comunícate con Lara quiere lanzar algunos consejos para prevenir este tipo de situaciones. No existe una estrategia infalible ante el phising o el hackeo, pero se pueden utilizar algunas aplicaciones  para controlar privacidad o tomar algunas precauciones como las que cita en este artículo Comunícate con Lara.

Nuevas sinergias entre Google Plus y Blogger

Fuente: http://bit.ly/13lJjiR 

Desde ayer, Google ofrece la posibilidad de unificar las conversaciones de su red social con las del blog mediante la herramienta de “Comentarios de Google”.  El propósito de este nuevo servicio es facilitar a los usuarios de blogger la tarea de encontrar los debates suscitados por tus entradas.

Al habilitar esta opción, todas las entradas y comentarios que se publiquen en tu blog se verán automáticamente también en Google+. Además, los usuarios pueden compartir los comentarios que realicen con sus círculos de esta red social. 

Amazon adquiere Goodreads para limpiar su imagen ante las críticas

Fuente: http://bit.ly/PdA9wT 

El tema estrella de Comunícate con Lara hoy es la compra de la red social Goodreads por parte de la librería virtual Amazon. No pretendo centrarme en las funcionalidades que ofrece esta red social, que supongo muchos ya conoceréis, sino utilizar este hecho como ejemplo de gestión de una crisis de la imagen de una marca.

Hace un tiempo que la imagen de Amazon empezó a estropearse ante algunos rumores de que borraba los comentarios negativos, que publicaban los usuarios en su página. De hecho, la propia empresa ha confirmado que la adquisición de esta red social tiene como objetivo “limpiar la imagen del gigante de la venta en línea, tras las acusaciones de que la compañía eliminaba reseñas negativas de las fichas de su sitio web”, según informa Tendencia. 

La importancia de traducir los datos de nuestras analíticas web

Conferencias de la FTV

La Feria de Tiendas Virtuales de Walqa continúa hoy con nuevas actividades y con la exposición de las tiendas participantes. En cambio, para Comunícate con Lara toca jornada de reflexión sobre las conferencias ofrecidas ayer en este foro. Lo cierto es que resulta muy difícil resumir toda la información y las impresiones que se intercambiaron en esas ponencias.

A modo de recordatorio, la primera serie de conferencias versaba sobra la movilidad y el comercio y la segunda sobre analítica web. En la primera parte el ponente Oscar Matellares destacó fundamentalmente “el móvil como un nuevo escaparate y único canal que acompaña al consumidor en todo el proceso de información, decisión, compra y consumo”. 

La Feria de Tiendas convierte Walqa en un centro comercial virtual

Más de cien expositores participan en la octava edición de la Feria de Tiendas Virtuales, que se celebra en el Parque Tecnológica Walqa de Huesca. Este evento ofrece la posibilidad de conocer las plataformas de nuevos negocios virtuales y asistir a algunas actividades relacionadas con este tema. 

Hoy Comunícate con Lara estás participando en los talleres de “Movilidad y comercio electrónico”, moderado por María Puyuelo de la Cámara de Comercio de Huesca y “Analítica web y comercio electrónico” moderado por Enrique Sampériz, presidente de la Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón.  

¿Ya has trasladado tus contactos de MSN a Skype?

Fuente:http://bit.ly/Y8KMWa

Este post de Comunícate con Lara llega un poco tarde, pero sólo pretende ser un recordatorio para aquellos despistados que todavía no han unido su cuenta de Messenger con Skype. 

Hoy es el último día de vida de uno de los programas pioneros en el uso de la mensajería instantánea, que revolucionó las relaciones sociales entre los más jóvenes.

La red social Origo rompe con la tradición de la timeline

¿Cuántas redes sociales conoces? 

Si tuvieras que realizar una lista de medios sociales seguramente te vendrían a la cabeza algunos de los más extendidos como Facebook, Twitter o Google+. Sin embargo, estas no son las únicas plataformas, aunque sí las más conocidas. Me atrevería a decir que cada día se crea una red social nueva. En esta ocasión os presento la plataforma social Origo, que todavía se encuentra en fase de pruebas.

Fuente: Comunícate con Lara

Hoy Comunícate con Lara ha decidido mencionar Origo porque, a pesar de que es una red más que añadir a la interminable lista de plataformas sociales, esta parece presentar una estructura diferente a las conocidas hasta el momento. Origo también puede incluirse en la clasificación de las redes sociales de microblogging, aunque es poco convencional.

Algunas ventajas del marketing on-line

Internet se consolida como el segundo medio en inversión por detrás de la televisión, a la que poco a poco va tomando terreno, según un estudio realizado por Grupo Consultores e Interactive Advertising Bureau. 

Fuente: http://bit.ly/13QrexU

Existen varios estudios que demuestran esta realidad y aseguran que el marketing on-line permite a las marcas ahorrar más dinero en publicidad. La inversión digital se ha mantenido con respecto a 2011, mientras que el resto de medios tradicionales han visto disminuido su presupuesto. Pero...

La asignatura pendiente de muchos blogueros

¡Consejos vendo y para mí no tengo!

Fuente: http://bit.ly/YuC1eZ   

Me ha parecido oportuno iniciar el artículo de hoy con esta frase porque Comunícate con Lara trata una de las asignaturas pendientes de muchos blogueros y me incluyo entre los suspendidos.

Muchas veces cuando se tiene un blog, el ansia por ganar popularidad, visitas y posicionamiento hace que perdamos la esencia de este mundo: la interactividad. Del mismo modo que a un bloguero le incentiva que lean sus post y hagan comentarios, a los demás también les gusta que sus lectores opinen sobre los temas que proponen. La falta de comunicación en la blogosfera es uno de los descuidos más comunes entre los blogueros.  

Saluspot permite hacer consultas sobre salud de forma gratuita

Cada día existen más ejemplos que demuestran que Internet es un canal abierto a negocios de cualquier sector. Por supuesto que la comunicación y el Marketing, seguido de las empresas relacionadas con el turismo, son algunos de los ámbitos más habituales en la red, aunque no son los únicos. Poco a poco se van copando todos los nichos de mercados posibles, por eso lo interesante en estos tiempos ya no es estar en Internet, sino destacar.

Fuente: Lara Acerete Halli.

La originalidad unida a las necesidades reales de la sociedad son dos elementos claves para el éxito en Internet. Más o menos esta es la técnica que han utilizado los fundadores de la herramienta de comunicación Saluspot. Una plataforma que pretende mejorar la comunicación entre los usuarios y profesionales de la salud,  mediante un servicio de preguntas médicas, totalmente gratuito.